Hizmet Şartları

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Konforta, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesi ve muhafaza edilmesine büyük önem vermektedir. Müşterilerimizi, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması amacı ve yöntemlerimiz hakkında bilgilendirmek isteriz.

Konforta olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çeşitli yollarla kişisel verilerinizi toplarız. Bu yöntemler, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformları içerebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Müşteri hizmetleri sağlamak,

• Kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak,

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek,

• Konforta'nın ticari stratejilerini geliştirmek,

• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve şikayetleri değerlendirmek.

Bu veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülükler çerçevesinde işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Konforta, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza dayanarak veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esaslarına uygun olarak aktarabilir. Bu veriler, yurt içindeki ve yurtdışındaki iş ortakları, tedarikçiler, yasal yükümlülük gereği kamu kurumları ile paylaşılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun (“Kanun”) 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Konforta, kişisel veri sahiplerinin aşağıdaki haklarına saygı gösterir ve bu haklar kapsamında talepleri yerine getirir:

• Konforta'nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

• İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

• Konforta'nın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Konforta, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak için gerekli tüm tedbirleri almaktadır. Veri güvenliği için her türlü teknik ve idari önlem alınarak, verilerinizin kaybolması, kötüye kullanılması veya yetkisiz erişime karşı korunması sağlanır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Konforta, sitelerimizi daha iyi kullanabilmeniz için çerezleri kullanır. Çerezler, sitenin daha verimli çalışmasını sağlar, kullanıcı deneyimini geliştirir ve site trafiği hakkında bilgi toplar. Çerezler, kişisel bilgilerinizi toplamak amacıyla kullanılmaz ve her zaman tercihinize göre yönetilebilir.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılmaması
Konforta, topladığı kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak, resmi makamlarca talep edilmesi durumunda ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince gerekli durumlarda veriler paylaşılabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması ve Veri Sahibi Hakları
Veri sahipleri, kişisel verilerinin korunması konusunda yasal haklara sahiptir. Bu haklar, kişisel verilerin işlenmesi, düzeltilmesi, silinmesi gibi işlemleri içerir. Veri sahipleri, kişisel verilerine dair taleplerini Konforta'ya ileterek, bu hakları kullanabilir.

9. İletişim ve Veri Sahibinin Talepleri
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir talepte bulunmak, veri güvenliği ile ilgili endişelerinizi dile getirmek veya haklarınızı kullanmak için Konforta ile iletişime geçebilirsiniz. Konforta, talebinize 30 gün içerisinde geri dönüş yapacaktır.

10. Gizlilik Politikası ve Güncellemeler
Konforta, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Herhangi bir güncelleme yapıldığında, güncellenmiş metin web sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, gizlilik politikasını düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.

-----------------------------------------------------------------------------------------

1. Collection and Processing of Personal Data
Konforta places great importance on processing and safeguarding your personal data in accordance with the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (“Law”). We would like to inform our customers about the purpose and methods of collecting, processing, and transferring your personal data.

As the data controller, Konforta collects your personal data through various means, including our website, social media platforms, mobile applications, and other digital channels, in order to provide better service to you.

2. Purposes of Personal Data Processing
The collected personal data may be processed for the following purposes:

• Providing customer services,

• Informing about campaigns and promotions,

• Processing order transactions,

• Developing Konforta's commercial strategies,

• Collecting customer feedback and addressing complaints.

This data is processed only in accordance with the specified purposes and within the framework of legal obligations.

3. Transfer of Personal Data
Konforta may transfer your personal data only based on your explicit consent or in accordance with the security and confidentiality principles specified in the Law. Your data may be shared with domestic and international business partners, suppliers, and public institutions or organizations in accordance with legal obligations.

4. Rights of the Personal Data Subject Under Article 11 of the KVK Law
Konforta respects the rights of personal data subjects and will fulfill the following requests in accordance with the Law:

• Learning whether Konforta processes personal data about them and which personal data is processed,

• Obtaining information about the purposes of the data processing,

• Knowing the third parties to whom Konforta transfers personal data, both domestically and internationally,

• Requesting the correction of any incomplete or incorrect personal data,

• Requesting the deletion or destruction of personal data in accordance with the Law,

• Requesting the notification of corrections, deletions, or destructions made to third parties to whom personal data has been transferred,

• Objecting to the results that may be obtained by the exclusive use of automated systems that analyze processed data to the detriment of the person,

• Receiving a copy of their personal data.

5. Storage and Security of Personal Data
Konforta takes all necessary precautions to securely store your personal data. Technical and administrative measures are implemented to protect your data from loss, misuse, or unauthorized access.

6. Use of Cookies
Cookies are small text files that are saved to your computer or mobile device when you visit our website. Konforta uses cookies to improve the usability of our sites. Cookies help the site function more effectively, improve user experience, and collect data on site traffic. Cookies do not collect personal information and can always be managed according to your preferences.

7. Sharing of Personal Data
Konforta does not share your personal data with third parties without your consent. However, personal data may be disclosed to official authorities in cases where required by law or in accordance with mandatory legal provisions.

8. Protection of Personal Data and Rights of the Data Subject
Data subjects have legal rights regarding the protection of their personal data. These rights include the processing, correction, and deletion of personal data. Data subjects can exercise these rights by contacting Konforta.

9. Contact and Requests of the Data Subject
If you have any requests regarding your personal data, security concerns, or wish to exercise your rights, you can contact Konforta. Konforta will respond to your request within 30 days.

10. Privacy Policy and Updates
Konforta may update this privacy policy from time to time. Any updates will be published on our website. Therefore, it is important to review the privacy policy regularly.